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Sistemas PMS y de reservas compatibles
Nos integramos con los siguientes sistemas PMS o de reservas:
Smily (antes Booking Sync)
Cómo compartir la guía sin integración con un PMS
¿No ves tu PMS o sistema de reservas aquí? No te preocupes, igualmente puedes ofrecer una gran experiencia a tus huéspedes y ser eficiente. Así es como:
1. Automatiza el envío de tus guías de Touch Stay
Puedes insertar un enlace Quick Share a la guía correspondiente en la herramienta de comunicaciones automatizadas de tu PMS o sistema de reservas. Los huéspedes recibirán el enlace en los correos programados que el PMS o sistema de reservas ya gestiona por ti.
Es una forma muy sencilla de garantizar que tus huéspedes reciban la información correcta, sobre la propiedad correcta, en el momento correcto, sin que tengas que compartir manualmente tu guía en cada nueva reserva.
La mayoría de los PMS tienen un campo personalizado (o cualquier campo que no uses actualmente) en la ficha de la propiedad. Añade el enlace de la guía a ese campo. Esto te permitirá luego hacer referencia a ese campo en los correos electrónicos o mensajes de texto automatizados que se envían directamente desde tu PMS. Piénsalo como cualquier otro correo o SMS que podrías enviar desde tu PMS: créalo una vez y el sistema queda en piloto automático.
2. Importa el inventario de tus propiedades a Touch Stay sin integración
Si eres administrador de propiedades, ofrecemos un servicio de configuración e incorporación sin coste adicional. Subimos todos los nombres y direcciones de tus propiedades a partir de un archivo Excel o CSV que nos envíes. Es un proceso sencillo que lleva muy poco tiempo.
Cuando necesites añadir una nueva guía de propiedad, simplemente añade el nombre y la dirección, y luego vincúlala a tus plantillas de Touch Stay existentes. Toda la información básica de tu guía ya estará completada, incluidos tus datos de contacto, tu imagen de marca, recomendaciones de restaurantes, hora de entrada, instrucciones de acceso, hora de salida, proceso de salida y normas; todo se crea automáticamente por ti.
Almacenar los códigos de cerradura de tu propiedad
Te sugerimos que sigas enviando los códigos de cerradura a tus huéspedes como lo haces habitualmente. Luego, simplemente usa la guía de Touch Stay para explicarle al huésped cómo recibirá su código, qué hacer con él, cómo usar el teclado, etc. Por ejemplo, con un texto como este:
Te proporcionaremos el código de acceso 24 horas antes de tu llegada. Lo recibirás por SMS. Asegúrate de tener el código antes de viajar. Si no es así, ponte en contacto con nosotros. No hay nada peor que llegar a un lugar nuevo (posiblemente de noche) y no poder entrar. Además, consulta el vídeo de arriba para saber cómo usar el teclado con tu código.