Table des matières

Systèmes PMS et de réservation pris en charge

Comment partager le guide sans intégration PMS

Enregistrer les codes de verrouillage de votre logement

Nous nous intégrons aux systèmes PMS ou de réservation suivants :

Vous ne trouvez pas votre PMS ou système de réservation dans cette liste ? Pas d'inquiétude, vous pouvez tout de même offrir une excellente expérience à vos invités tout en restant efficace. Voici comment :

Vous pouvez insérer un lien Quick Share vers le guide concerné dans l'outil de communication automatisée de votre PMS ou système de réservation. Les invités recevront le lien dans les e-mails programmés que le PMS ou le système de réservation gère déjà pour vous.

C'est un moyen très simple de garantir que vos invités reçoivent les bonnes informations, sur le bon logement, au bon moment, sans que vous ayez à partager manuellement votre guide pour chaque nouvelle réservation.

La plupart des PMS disposent d'un champ personnalisé (ou de tout champ que vous n'utilisez pas actuellement) dans la fiche du logement. Ajoutez le lien du guide dans ce champ. Vous pourrez ensuite référencer ce champ dans vos e-mails ou SMS automatisés envoyés directement depuis votre PMS. Considérez cela comme n'importe quel autre e-mail ou SMS que vous pourriez envoyer depuis votre PMS : créez-le une fois et le système fonctionne ensuite en pilote automatique.

Si vous êtes gestionnaire de logements, nous proposons un service de configuration et d'accompagnement sans frais supplémentaires. Nous importons tous les noms et adresses de vos logements à partir d'un fichier Excel ou CSV que vous nous envoyez. C'est un processus simple qui prend très peu de temps.

Lorsque vous devez ajouter un nouveau guide de logement, il vous suffit d'ajouter le nom et l'adresse, puis de le lier à vos modèles Touch Stay existants. Toutes les informations de base de votre guide seront déjà renseignées, notamment vos coordonnées, votre image de marque, vos recommandations de restaurants, l'heure d'arrivée, les instructions d'accès, l'heure de départ, la procédure de départ et le règlement - tout est créé automatiquement pour vous.

Nous vous conseillons de continuer à envoyer vos codes de verrouillage aux invités comme vous le faites habituellement. Utilisez ensuite simplement le guide Touch Stay pour expliquer à l'invité comment il recevra son code, quoi en faire, comment utiliser le clavier à code, etc. Par exemple, avec un texte comme celui-ci :

Nous vous communiquerons le code d'accès 24 heures avant votre arrivée. Vous le recevrez par SMS. Veuillez vous assurer d'avoir le code avant de voyager. Si ce n'est pas le cas, veuillez nous contacter. Rien de pire que d'arriver dans un endroit nouveau (potentiellement de nuit) et de ne pas pouvoir entrer ! Reportez-vous également à la vidéo ci-dessus pour savoir comment utiliser le clavier à code avec votre code.